# **Política de privacidad del solitario** Última actualización 22 de enero de 2026 Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Solitaired (“Empresa”, “Solitaired”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estamos profundamente comprometidos a proteger su información personal y salvaguardar su privacidad. Solitaired es una plataforma de juegos basada en web que ofrece una selección diversa de juegos únicos diseñados para un acceso y entretenimiento fluidos (“Plataforma”). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad (esta “Política”) o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en [https://solitario.com/contacto](https://solitaired.com/es/contact). Al visitar Solitario (**solitario.com**) así como cualquier otro medio de comunicación, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil que esté vinculado o conectado de otro modo a esta Plataforma (colectivamente, este "Sitio"), usted reconoce que ha leído y comprendido los términos de esta Política. En esta Política, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, usamos, compartimos, almacenamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta Política con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Sitios y nuestros servicios. Esta Política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro Sitio y Plataforma, y/o cualquier servicio, ventas, marketing o eventos relacionados (nos referimos a ellos colectivamente en esta Política como los "Servicios"). Lea atentamente esta política para tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros. Para obtener información adicional sobre nuestras prácticas comerciales, lea nuestra [Términos de uso](https://solitaired.com/es/terms). ## **¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL?** Cualquier información relacionada con un individuo o un hogar (según corresponda), a partir de la cual se pueda identificar a ese individuo (ya sea directa o indirectamente). ## **¿DE QUIÉN RECOGEMOS INFORMACIÓN PERSONAL?** Para operar correctamente nuestros Servicios, Solitaired puede recopilar datos de los usuarios y visitantes de la Plataforma y los Sitios. Recopilamos datos de usuarios y visitantes de la Plataforma. ## **¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS Y POR QUÉ?** Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información. Esta información puede recopilarse automáticamente cuando interactúa con nuestros Servicios, proporcionados directamente por usted u obtenidos de proveedores de servicios y terceros. ### **Recopilado automáticamente** Cuando visita, utiliza o navega por la Plataforma y el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información, como su dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto). Aun así, puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se utiliza para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios y para nuestros análisis internos y fines de generación de informes, y puede compartirse con terceros como se describe a continuación en "¿Se compartirá su información con alguien?" ### **Información proporcionada por usted** Cuando interactúa con nuestros servicios, es posible que deba proporcionar cierta información para acceder a funciones o crear una cuenta. Esto incluye un nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico, para los cuales usted otorga su consentimiento explícito al registrarse. Si inicia sesión a través de proveedores externos (como Google o plataformas de redes sociales), autoriza a esos servicios a compartir información relevante con nosotros, incluida su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y ubicación, que utilizamos para crear y administrar su cuenta. Además, puede proporcionar información voluntariamente al registrarse para recibir alertas, participar en foros o funciones de chat, completar encuestas o comunicarse con atención al cliente. Cualquier información que elija enviar en estos casos u otros similares se recopilará y utilizará de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad. ## **¿INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS?** Compartimos información personal con su consentimiento cuando sea necesario y según lo permita la ley aplicable, incluso para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, proteger derechos y respaldar publicidad y análisis. Podemos divulgar su información por los siguientes motivos: ### **Fines empresariales o comerciales** Solitaired recopila y utiliza información personal para diversos fines comerciales o comerciales, incluida la operación, gestión y mantenimiento de nuestros negocios e infraestructura. Esta información a menudo es necesaria para cumplir con pedidos, cumplir con la nómina o realizar otras funciones comerciales esenciales. También utilizamos información personal para proporcionar, desarrollar, mejorar, reparar y mantener nuestros productos y servicios, y para realizar servicios en nombre de nuestras diversas empresas, incluida la retención de usuarios, recomendaciones de contenido, servicios de publicidad o marketing y procesamiento de información. **Operaciones y Funciones Internas.** Utilizamos información personal para la prevención de fraudes y delitos, depuración de errores del sistema, marketing y publicidad, y para realizar contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas. También utilizamos información personal para cumplir con las leyes, procesos legales y políticas internas aplicables, y para investigación, análisis y desarrollo internos, incluidos análisis de preferencias de usuario. **Desarrollo y mantenimiento de servicios.** Utilizamos información personal para desarrollar, mantener, suministrar o actualizar redes, productos, servicios o dispositivos, y para procesar y verificar pagos, cuando corresponda. También utilizamos información personal para brindar atención al cliente y responder consultas. **Intercambio de información personal con terceros.** Podemos compartir información personal con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, alojamiento, servicio al cliente y marketing. También podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en nuestros servicios, permitiéndoles recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios a lo largo del tiempo. ### **Uso de tecnologías de seguimiento y cookies** Nosotros y nuestros socios externos seleccionados utilizamos tecnologías de seguimiento, incluidas cookies, balizas web y píxeles, en nuestros Servicios para analizar datos de uso, determinar la popularidad del contenido y mejorar nuestros Servicios. Permitimos que empresas de terceros recopilen cierta información cuando visita nuestras Propiedades. Estos datos se utilizan para proporcionar publicidad basada en intereses y publicidad personalizada (según lo define la NAI y las leyes de protección de datos). Puede optar por no participar en sus capacidades relacionadas con la publicidad o excluirse más ampliamente a través de socios como el [Alianza de publicidad digital](http://www.aboutads.info/choices), [Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva](http://www.youronlinechoices.eu) y el [Iniciativa de publicidad en red](http://www.networkadvertising.org/choices). Para mayor transparencia y control, puede administrar sus preferencias de cookies a través de nuestro [Política de cookies](https://solitaired.com/es/cookie-policy). Esta política proporciona información detallada sobre los tipos de tecnologías de seguimiento que utilizamos, cómo funcionan, sus opciones para controlar o rechazar determinadas cookies y el impacto de desactivar cookies específicas en su experiencia. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta nuestro uso de estas tecnologías de seguimiento como se describe en nuestra Política de cookies, sujeto a las preferencias que haya establecido. ### **¿Cómo utilizamos su información?** Procesamos su información personal para brindar nuestros Servicios, incluida la entrega de contenido, la publicación de anuncios, la realización de recomendaciones personalizadas y la identificación de problemas técnicos. Esta información proviene de tres fuentes: (1) datos que usted proporciona directamente, (2) datos que recopilamos a través de tecnologías de seguimiento automatizadas y (3) datos de proveedores externos. En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y otros lugares determinados, procesamos su información personal con su consentimiento explícito cuando lo exige la ley o en función de nuestros intereses comerciales legítimos que hemos verificado que no anulan sus derechos de privacidad. Si se niega a proporcionar cierta información personal o opta por no participar en su procesamiento, algunas funciones de nuestros servicios pueden retrasarse o no estar disponibles, como se detalla a continuación. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación: #### **Recopilación y uso de información personal (aplicable para usuarios del EEE y el Reino Unido)** **Creación de cuentas y servicios principales** _Base jurídica: ejecución del contrato_ Qué recopilamos: dirección de correo electrónico, nombre, nombre de usuario, contraseña, pagos de suscripción Propósito: Procesamos esta información para crear y administrar su cuenta de usuario, permitir compras dentro del juego, mantener la funcionalidad esencial de la plataforma y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Este procesamiento garantiza que pueda acceder y utilizar todas las funciones de la plataforma sin problemas. **Seguridad y administración de la plataforma** _Base jurídica: intereses legítimos_ Qué recopilamos: datos de uso, información del dispositivo, registros de comunicación, datos técnicos Propósito: Procesamos esta información para proteger nuestra plataforma contra fraude y acceso no autorizado, administrar las actualizaciones y solicitudes de su cuenta, mantener la funcionalidad del servicio, manejar consultas de soporte, enviar notificaciones de servicio importantes, analizar el rendimiento de la plataforma y desarrollar nuevas funciones. Este procesamiento nos ayuda a garantizar la seguridad de la plataforma y ofrecer una experiencia de usuario óptima. **Cumplimiento legal** _Base Legal: Obligación Legal_ Qué recopilamos: datos requeridos por la ley aplicable Propósito: Procesamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros según lo exige la ley y responder a solicitudes legales y citaciones de autoridades autorizadas. Este procesamiento garantiza que nuestras operaciones sigan cumpliendo con las regulaciones aplicables. **Personalización y marketing** _Base Legal: Consentimiento_ Qué recopilamos: Datos de perfil: intereses seleccionados, comportamiento de juego, comentarios Datos técnicos: dirección IP, ID de usuario, ID de sesión, tipo de navegador, cookies, sistema operativo Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nombre de usuario Propósito: Procesamos esta información para personalizar su experiencia de juego, ofrecerle anuncios específicos y enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y promociones. Este procesamiento nos permite brindarle contenido y recomendaciones adaptadas a sus intereses. Puede retirar su consentimiento para este procesamiento en cualquier momento a través de 'Administrar sus preferencias de anuncios'. Esta política garantiza que su información personal se procese con el máximo cuidado, de conformidad con las leyes aplicables y únicamente para los fines descritos anteriormente. ### **¿Cuánto tiempo conservamos su información?** Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado, como por ejemplo para fines fiscales o contables, en respuesta a una citación u otros requisitos legales. Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad, y manejamos sus datos de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing y anuncios dirigidos en cualquier momento administrando sus preferencias de consentimiento haciendo clic en el enlace No vender en la parte inferior de esta página. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política, no dude en contactarnos. Puede contactarnos para solicitar que modifiquemos o eliminemos la información de su cuenta de usuario en cualquier momento. Nuestra empresa recopila y procesa su información personal de acuerdo con esta Política y de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. ### **Transferencias Internacionales de Datos** Nuestros Servicios se alojan principalmente en los EE. UU. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los EE. UU., su Información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en los EE. UU. u otras jurisdicciones donde contratamos a proveedores de servicios externos. Tenga en cuenta que estas jurisdicciones pueden tener leyes y protecciones diferentes a las de su país de residencia. Tomamos medidas para salvaguardar su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables cuando la transferimos internacionalmente. Para la Información personal del Reino Unido o del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar y, cuando corresponda, el Anexo sobre transferencia internacional de datos del Reino Unido, para garantizar una protección adecuada. Si desea obtener más información sobre nuestras transferencias y salvaguardias internacionales de datos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en "¿Cómo puede comunicarse con nosotros acerca de esta política?" sección de esta Política. ### **¿Cómo mantenemos segura su información?** Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de medidas de seguridad organizativas y técnicas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad e integridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, recuerde que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Debe acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro. ### **¿Recopilamos información de menores?** Los Servicios están destinados a visitantes y usuarios que tengan dieciséis (16) años de edad o más (o la edad mínima aplicable en su país). No solicitamos, recopilamos ni comercializamos intencionalmente datos de niños menores de 16 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 16 años o que es el padre o tutor de dicho menor y acepta el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 16 años, desactivaremos la cuenta y eliminaremos de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de niños menores de 16 años, contáctenos en [https://solitario.com/contacto](https://solitaired.com/es/contact). ### **¿Cuáles son sus derechos de privacidad?** #### **Residentes de la UE** Si vive en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido (Reino Unido), tiene derechos específicos con respecto a su información personal. Si bien estos derechos pueden tener limitaciones y calificaciones específicas, nos comprometemos a ayudarlo a comprenderlos y ejercerlos. Esto es lo que debes saber: #### **Tus derechos fundamentales** **Accede a tus datos.** Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y recibir una copia de esos datos. **Corrija sus datos.** Si encuentra algún error en su información personal, comuníquese con nosotros para corregirlo. **Eliminar Sus Datos ("Derecho al Olvido").** En determinadas situaciones, puede solicitar que eliminemos su información personal. Esto se aplica particularmente cuando: (1) originalmente recopilamos los datos según su consentimiento; (2) Ha retirado ese consentimiento; y (3) No tenemos otra base legal para conservar su información. Si desea eliminar la información de su cuenta y las estadísticas vinculadas a su uso, contáctenos en [https://solitario.com/contacto](https://solitaired.com/es/contact). **Limite cómo utilizamos sus datos.** Puede solicitarnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal, especialmente cuando: (1) cuestiona la exactitud de sus datos; (2) Usted necesita que mantengamos sus datos incluso si ya no los necesitamos temporalmente; y (3) Usted se ha opuesto a nuestro uso de los datos y estamos verificando la situación. **Mueva sus datos.** Tiene derecho a: (1) Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y (2) transferir sus datos a otra organización (cuando sea técnicamente posible). **Oponerse al procesamiento de datos.** Puede oponerse a: (1) marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); (2) Procesamiento basado en nuestros intereses legítimos, a menos que podamos demostrar motivos convincentes para continuar; y (3) Otros usos específicos de sus datos en determinadas circunstancias. **Protección contra decisiones automatizadas.** Usted tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada que: (1) cree efectos legales que le conciernen; y (2) le impacta significativamente. **Retirar el consentimiento.** Si procesamos sus datos en función de su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. Para retirar el consentimiento, comuníquese. Nota: La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior **Presentar una queja.** Tiene derecho a: (1) presentarnos quejas directamente sobre cómo manejamos sus datos; o (2) Presentar una queja ante su autoridad supervisora ​​de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto ([aquí](http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index%5Fen.htm)). **Ejercicio de estos derechos.** Estamos aquí para ayudarle a comprender y utilizar sus derechos de privacidad de datos. Si tiene preguntas sobre estos derechos o desea ejercerlos, comuníquese con nosotros en [https://solitario.com/contacto](https://solitaired.com/es/contact). #### **Residentes de EE. UU.** Esta sección se aplica exclusivamente a la Información personal recopilada de consumidores que residen en los Estados Unidos. Ciertos estados de EE. UU., incluida California, otorgan derechos de privacidad específicos en virtud de leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). "Información personal" se refiere a cualquier dato que pueda vincularse a un individuo o a un hogar. Los derechos clave incluyen acceder, corregir y eliminar información personal; obtener copias de los datos recopilados; optar por no participar en la venta, el intercambio y la publicidad dirigida de datos; y recibir protecciones especiales para información personal sensible. Solitaired recopila y procesa información personal de acuerdo con esta política. No recopilamos datos confidenciales para inferir las características del usuario. Podemos compartir información personal de maneras que puedan considerarse una "venta" o un "compartimiento" según ciertas leyes de privacidad estatales de EE. UU. Cuando sea necesario, proporcionamos mecanismos de exclusión voluntaria. Los consumidores pueden solicitar avisos específicos sobre sus derechos según las leyes aplicables. Tenga en cuenta que estos derechos varían según el estado y están sujetos a ciertas excepciones y limitaciones. **¿Y SI SOY RESIDENTE DE CALIFORNIA?** Aviso para los residentes de California/Sus derechos de privacidad en California La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley Shine the Light de California, permite a los clientes residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Tiene derecho a optar por no vender su información personal en cualquier momento administrando sus preferencias de consentimiento haciendo clic en el enlace No vender en la parte inferior de esta página. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la siguiente dirección: **Por correo electrónico:** Enviar a través de: https://solitaired.com/es/contact A la atención de: equipo de privacidad **Por correo:** solitario 1000 Calle 5, Suite 200 - B12 Miami Beach, Florida 33139 **¿Y SI SOY RESIDENTE DE OTRO ESTADO?** **Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad ("Derechos") según las leyes aplicables en su estado ("Leyes estatales de privacidad").** **Derecho de Acceso y Confirmación.** El usuario puede acceder a su información personal y confirmar si Solitaired está tratando sus datos. **Derecho a corregir y eliminar.** Los usuarios pueden solicitar la corrección de información personal inexacta y la eliminación de los datos recopilados. **Derecho a obtener copias.** Los usuarios pueden solicitar copias de la información personal recopilada sobre ellos, cuando sea posible. **Derecho a excluirse de las “Ventas”.** Los usuarios pueden optar por no participar en prácticas de venta, intercambio y publicidad dirigida de datos. 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La versión actualizada se indicará mediante una fecha revisada "Revisada" y entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, podemos notificarle publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. ## **¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?** Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, por favor contáctenos en [https://solitario.com/contacto](https://solitaired.com/es/contact).